In Malchow sorgen neue Parkscheinautomaten für Verwirrung. Ein Anwohner wollte nur kurz in die Apotheke und scheiterte an der Bedienung des neuen Geräts. Auch eine Passantin, die ihm helfen wollte, fand sich nicht zurecht. Da er letztlich ohne Ticket parkte, erhielt er ein Verwarnungsgeld. Die Angelegenheit konnte er inzwischen mit der Stadtverwaltung klären. Er fragt sich jedoch, warum die Stadt nicht auf die neue Bedienung hingewiesen hat.
Neue Automaten seit August
Seit dem 12. August sind die neuen Parkscheinautomaten in Malchow in Betrieb. Die Geräte wurden an insgesamt zehn Standorten ausgetauscht, unter anderem am Erddamm, am Rathaus, in der Kirchenstraße sowie an mehreren Standorten in der Langen und der Güstrower Straße. Anders als ihre Vorgänger werden die neuen Geräte über ein Display bedient. Die alten Automaten hatten lediglich zwei Knöpfe.
„Zahlung starten“ führt zur Gratis-Kurzparkzeit
Die neue Bedienung sei „eigentlich selbsterklärend“, sagt Bürgermeister René Putzar (parteilos). Eine Stelle könne jedoch verunsichern: „Das Problem ist scheinbar für einige Nutzer, dass nicht ‚weiter‘ steht, sondern ‚Zahlung starten‘.“ Genau dieser Weg führt auch zur weiterhin angebotenen kostenlosen Kurzparkzeit. Zuerst muss das Display berührt und anschließend „Zahlung starten“ gewählt werden. Danach erscheinen verschiedene Tarife, darunter „gebührenfrei“. Die sogenannte Brötchentaste ist damit zwar als eigener Knopf verschwunden, 30 Minuten kostenloses Parken sind in Malchow dennoch weiterhin möglich.
Beobachtungen vor Ort zeigten, dass einige Nutzer fragend vor dem Automaten standen, bis sie die Schaltfläche „Zahlung starten“ fanden. Diese befindet sich ganz unten auf dem Display in einem schmalen dunkelgrünen Balken und ist bei Sonneneinstrahlung schwer zu erkennen. Auch nachfolgende Nutzer suchten zunächst nach dem nächsten Bedienschritt. Nach einem kurzen Hinweis kamen sie zurecht. Das Feld für die kostenlose Kurzparkmöglichkeit war im nächsten Schritt weitaus besser zu erkennen: Es erscheint neben drei weiteren großen Auswahlfeldern und ist als einziges Feld grün hinterlegt.
Keine öffentliche Information
Eine öffentliche Information zum Wechsel der Geräte gab es nicht. „Die Stadt hat die Öffentlichkeit nicht informiert, da es sich nur um einen Austausch gehandelt hat“, so der Bürgermeister. Zudem sei die Aufstellung kurzfristig erfolgt. Schriftliche, mündliche oder telefonische Beschwerden seien im zuständigen Sachbereich bislang nicht eingegangen, teilt der Bürgermeister mit. Mitarbeiter der Verwaltung und die Politessen hätten bei Bedarf vor Ort geholfen. Auch Putzar selbst habe bereits einem Nutzer geholfen und sich am Automaten zurechtgefunden.
An den Geräten befindet sich eine Anleitung, die Schritt für Schritt durch den Vorgang führt. Wer dennoch stecken bleibt, kann sich laut Stadt an die Politessen oder Mitarbeiter der Verwaltung wenden. Einen entsprechenden Hinweis auf diese Ansprechpartner gibt es allerdings nicht direkt am Automaten.
